Per il settore alberghiero il centralino telefonico è uno strumento imprescindibile di lavoro. Essere sempre raggiungibili dai clienti, sia che si trovino all’interno della struttura, sia che chiamino dall’esterno, anche nei momenti di picchi di chiamate e poter comunicare con i propri collaboratori in modo rapido ed efficiente è una condizione essenziale per poter erogare un servizio di qualità e per non perdere nessuna opportunità di business.
Molto spesso gli operatori turistici si trovano ad affrontare problematiche derivate da processi inefficienti e vecchie infrastrutture di comunicazione che limitano enormemente la crescita dell’attività.
- Quante opportunità si perdono per l’incapacità di dare risposte rapide ai clienti
- Quanto tempo si perde per raggiungere i collaboratori all’interno e/o all’esterno della struttura?
- Quante risorse organizzative e finanziarie sono impiegate, spesso in modo non efficiente per la gestione delle prenotazioni?
